الشروط والأحكام

المادة (1): التعريف بالمنصة

منصة "ورد" منصة تعليمية رقمية وقفية غير ربحية، تهدف إلى دعم وتعزيز تعليم القرآن الكريم من خلال أدوات وتقنيات رقمية متقدمة.

تُدار المنصة من قبل جهة وقفية مرخصة رسميًا في المملكة العربية السعودية، ويُعاد استثمار كامل عوائدها في مشاريع خيرية وقفية وفق الأنظمة المعمول بها.

ويجوز للمنصة إسناد تشغيلها أو أي من خدماتها لطرف ثالث وفق ما تراه مناسبًا، دون أن يترتب على ذلك أي إخلال بالتزاماتها النظامية.

المادة (2): القبول والالتزام

يُعد دخول المستخدم إلى المنصة أو تسجيله فيها أو استخدامه لأي من خدماتها إقرارًا صريحًا منه بالاطلاع على هذه الشروط والأحكام والموافقة عليها والالتزام بكافة ما ورد فيها.

كما يقر المستخدم بأن استخدامه للمنصة يخضع للأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية وللمعايير المهنية والتنظيمية ذات العلاقة بالتعليم الرقمي وحماية البيانات.

المادة (3): نطاق وطبيعة الاستخدام

يقتصر استخدام المنصة على الأغراض التعليمية المتعلقة بحلقات ودورات تحفيظ القرآن الكريم وما يتصل بها.
يُحظر استخدام المنصة لأي نشاط تجاري أو ترويجي غير مصرح به خطيًا من إدارة المنصة.
يُمنع منعًا باتًا محاولة اختراق المنصة أو التحايل على أنظمتها أو تعطيل خدماتها أو إساءة استخدامها بأي وسيلة كانت.
لا يجوز إعادة بيع الباقات أو المنتجات أو التنازل عنها للغير بمقابل أو بدون مقابل إلا بموافقة خطية مسبقة من المنصة.
تُعد جميع الباقات والمنتجات مساهمات وقفية، وتدخل ضمن الريع الوقفي المخصص لأغراض المنصة الخيرية.

المادة (4): الاشتراكات والاسترجاع والاستبدال

يحق للمستخدم الاشتراك لنفسه أو إهداء الباقة أو التبرع بها لجهة تعليمية.
يحق طلب استرجاع قيمة الاشتراك خلال (24) ساعة من وقت الشراء بشرط عدم استخدام الباقة كليًا أو جزئيًا.
تحتفظ المنصة بحق خصم أي رسوم إدارية أو تكاليف غير قابلة للاسترداد تفرضها جهات الدفع.
تتم معالجة طلبات الاسترجاع خلال مدة لا تتجاوز (14) يوم عمل.
يجوز استبدال الباقة بأخرى أعلى أو أقل قيمة خلال (3) أيام من تاريخ الشراء، على أن تتم تسوية الفروقات المالية وفق آلية يتفق عليها خطيًا، وخلال مدة لا تتجاوز (14) يوم عمل.

المادة (5): الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بالمحتوى، والمواد التعليمية، والتصاميم، والشعارات، والبرمجيات، وقواعد البيانات، وأي عناصر أخرى معروضة عبر المنصة، هي ملك حصري للمنصة أو للجهة المشغلة لها، ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية ذات الصلة.

ولا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أو استغلال أي جزء منها دون إذن خطي مسبق.

المادة (6): الخصوصية وحماية البيانات

تلتزم المنصة بحماية البيانات الشخصية للمستخدمين وفق نظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية.
لا يتم الإفصاح عن بيانات المستخدم لأي طرف ثالث إلا في الحالات النظامية أو بموافقة صريحة من المستخدم.
في حال وقوع قوة قاهرة أو ظرف طارئ خارج عن إرادة المنصة يؤدي إلى توقف أو تعثر الخدمات، تُعفى المنصة من المسؤولية النظامية عن الآثار المترتبة على ذلك بالقدر الذي يجيزه النظام.

المادة (7): الإعلانات والمحتوى الترويجي

يجوز للمنصة عرض إعلانات أو مواد تعريفية تتعلق بمخرجات الوقف أو بالعروض الموسمية.
تخضع جميع المواد المنشورة لمراجعة داخلية لضمان توافقها مع أهداف المنصة الوقفية.
تحتفظ المنصة بحق تعديل الهوية البصرية أو التصاميم أو الألوان في أي وقت دون إشعار مسبق.

المادة (8): التحديثات الفنية

يتم إجراء التحديثات والصيانة الدورية للمنصة خارج أوقات الذروة، وعادة خلال الفترة من الساعة (11:00 مساءً) حتى الساعة (5:00 صباحًا).

ويجوز تمديد فترة الصيانة في الحالات الطارئة بما يتناسب مع طبيعة التحديث.

المادة (9): التعديلات على الشروط

تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

ويُعد استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية عليها.

وتنصح المنصة بمراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على أحدث الإصدارات.

المادة (10): القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.

وتكون الجهات القضائية المختصة داخل المملكة العربية السعودية هي صاحبة الاختصاص الحصري في النظر في أي نزاع ينشأ عن تطبيق هذه الشروط أو تفسيرها.

المادة (11): الدعم الفني

توفر المنصة قنوات دعم فني خلال أوقات العمل الرسمية لمعالجة الاستفسارات والمشكلات التقنية.
يتم استقبال الطلبات عبر الوسائل المعتمدة في صفحة "اتصل بنا".
تبذل المنصة جهدًا معقولًا للرد خلال مدة لا تتجاوز (3) أيام عمل.

المادة (12): التواصل الرسمي

يُعد البريد الإلكتروني الرسمي للمنصة هو وسيلة التواصل القانونية والإدارية المعتمدة.
لا تُعتبر أي مراسلات صادرة من قنوات غير رسمية ملزمة للمنصة.
يتحمل المستخدم مسؤولية تحديث بياناته لضمان استلام الإشعارات.

المادة (13): الاستخدام العادل والقيود التقنية

تلتزم المنصة بمبدأ الاستخدام العادل للموارد التقنية.
يحق للمنصة مراقبة الأنشطة التقنية وتحديد حدود الاستخدام المناسبة.
يجوز تعليق أو تقييد أي حساب يثبت إساءة استخدامه دون إشعار مسبق، مع إمكانية إعادة التفعيل بعد المراجعة.
يُحظر استخدام أي أدوات آلية أو برمجيات خارجية للوصول إلى المنصة دون إذن خطي.

المادة (14): أحكام عامة

تمثل هذه الوثيقة الاتفاق الكامل بين المستخدم والمنصة، وتلغي أي اتفاقات أو تفاهمات سابقة.
في حال بطلان أي بند، يبقى باقي البنود نافذًا وساري المفعول.
اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في التفسير والتنفيذ.
لا يُعد عدم ممارسة المنصة لأي حق تنازلًا عنه.